Análisis de causa: Guía paso a paso para utilizar la herramienta adecuada en el momento oportuno

Opiniones de los lectores

El libro sirve como manual y referencia para el análisis de causa raíz, ya que ofrece una amplia visión general y perspectivas prácticas, aunque ha recibido críticas mixtas en cuanto a su profundidad y organización.

⬤ Cubre una amplia gama de temas relacionados con el análisis de causa raíz
⬤ sirve como un buen manual o repaso
⬤ fácil de entender
⬤ referencia práctica con métodos clásicos
⬤ conciso
⬤ bueno para gestores e ingenieros.

⬤ Le falta profundidad en temas individuales
⬤ mala organización
⬤ demasiado técnico y con mucha jerga para algunos lectores
⬤ no presenta un enfoque sistemático del uso de herramientas
⬤ se percibe como demasiado ligero y relleno de contenido.

(basado en 13 opiniones de lectores)

Título original:

Root Cause Analysis: A Step-By-Step Guide to Using the Right Tool at the Right Time

Contenido del libro:

Aunque hay muchos libros sobre el análisis de la causa raíz (ACR), la mayoría se centran en acciones de equipo como la lluvia de ideas y el uso de herramientas de calidad para discutir el fallo investigado. Estos pueden ser pasos necesarios durante el ACR, pero los autores a menudo no mencionan al miembro más importante de un equipo de ACR: la parte que falla.

Análisis de causa raíz: A Step-By-Step Guide to Using the Right Tool at the Right Time proporciona una guía autorizada sobre cómo investigar empíricamente los fallos de calidad utilizando el método científico en forma de ciclos de planificar-hacer-comprobar-actuar (PDCA), con el apoyo del uso de herramientas de calidad.

Centrándose en el uso de herramientas de calidad probadas para investigar empíricamente los problemas, el libro comienza describiendo el trasfondo teórico del uso del método científico y las herramientas de calidad para el ACR. A continuación, ofrece instrucciones paso a paso para llevar a cabo el ACR con las herramientas analizadas en la primera sección. Los claros ejemplos del libro ilustran cómo integrar el PDCA con el método científico y las herramientas de calidad al investigar fallos de calidad del mundo real.

Esta guía de ACR proporciona a los investigadores de la causa raíz un conjunto de herramientas para la selección rápida y precisa de la herramienta adecuada durante una investigación de la causa raíz. Incluye un apéndice con una guía para la selección de herramientas basada en el uso previsto de la herramienta. También hay un apéndice que define la terminología utilizada en el libro.

Después de leer este libro, comprenderá cómo integrar el método científico, las herramientas de calidad y la estadística, en forma de análisis exploratorio de datos, para construir una imagen de la situación real investigada que le conduzca a la verdadera causa raíz de un suceso.

Las herramientas y conceptos presentados en el texto son apropiados para profesionales tanto de la industria manufacturera como de los servicios.