Alcanzar la excelencia en RRHH a través de Six Sigma

Título original:

Achieving HR Excellence through Six Sigma

Contenido del libro:

Aunque empresas de talla mundial como GE y Motorola se han basado en Seis Sigma para construir sus culturas de rendimiento, con demasiada frecuencia estos procesos quedan al margen de las funciones de recursos humanos (RRHH). Esta falta de principios de Seis Sigma es aún más sorprendente porque la prevención de errores y la mejora de la productividad son fundamentales para los procesos de gestión de personas de contratación, retención, evaluación y desarrollo.

Desde la historia y evolución del movimiento de Calidad Total hasta las iniciativas para introducir una estrategia de mejora continua de procesos Seis Sigma en su departamento de RRHH, Achieving HR Excellence through Six Sigma, Second Edition presenta una nueva forma de concebir su papel dentro de la organización. Explica cómo funciona esta poderosa metodología y proporciona una hoja de ruta para ayudarle a encontrar y eliminar el despilfarro en sus procesos de RRHH.

Describiendo exactamente lo que significa la excelencia en RR.HH., el libro esboza docenas de enfoques probados, así como una jerarquía de los pasos exactos necesarios para alcanzarla. Ilustra la metodología Seis Sigma desde la creación de un proyecto hasta su finalización con éxito. En cada etapa, describe las herramientas específicas disponibles en la actualidad y ofrece ejemplos de organizaciones que han utilizado Seis Sigma dentro de los RRHH para mejorar sus organizaciones.

El texto presenta enfoques probados que pueden ayudarle a resolver e incluso eliminar por completo los problemas de gestión de personas. Lleno de ejemplos del mundo real, demuestra cómo implantar Seis Sigma en la vertiente transformacional de su organización. También incluye una lista de recursos adicionales para ayudarle a lo largo de su viaje Six Sigma.

Explicando cómo construir un nuevo modelo de negocio para su organización de RR.HH., el libro proporciona la nueva perspectiva y la amplia visión que necesitará para descubrir y recomendar alternativas que cambien el juego a los enfoques tradicionales de RR.HH. en su organización.

La primera edición de este libro fue una de las primeras en demostrar cómo los profesionales de RR.HH. podían mejorar sus carreras aprendiendo el lenguaje de los negocios: presentaba la evolución de la gestión del cambio y la caja de herramientas de la gestión del cambio de una forma que podía aplicarse fácilmente en las organizaciones.

Esta nueva edición actualiza la primera con información añadida sobre algunos de los primeros antecedentes e introduce nuevas herramientas de estudio de casos resultantes del trabajo continuado del autor con organizaciones y en entornos académicos.