Administración y gestión de la justicia penal: Un Enfoque de Calidad de Servicio

Opiniones de los lectores

El libro 'Administration and Management in Criminal Justice: A Service Quality Approach' recibe comentarios positivos por su claridad, organización y cobertura en profundidad de temas relacionados con la gestión en el sistema de justicia penal. Sin embargo, algunos reseñadores mencionan que el libro tenía daños físicos y expresan su deseo de disponer de recursos de Internet más completos.

El libro está bien escrito, es fácil de leer y comprender, y ofrece una base sólida para la gestión de la justicia penal tanto pública como privada. Se considera un recurso valioso para las clases y se analiza a fondo desde múltiples ángulos, con el apoyo de estudios de casos.

Algunas copias usadas pueden llegar en un estado físico menos que ideal, y la sección de recursos de Internet se percibe como carente de profundidad. Además, mientras que algunos revisores encontraron valor en el texto, otros prefirieron compilaciones de múltiples autores en lugar de una sola autoría.

(basado en 7 opiniones de lectores)

Título original:

Administration and Management in Criminal Justice: A Service Quality Approach

Contenido del libro:

Repensar la gestión en la justicia penal.

Administración y gestión en la justicia penal: A Service Quality Approach, Third Edition hace hincapié en las técnicas proactivas para los profesionales de la administración mediante el uso de una lente de calidad de servicio para abordar los conceptos de administración y gestión en todas las áreas del sistema de justicia penal. Los autores Jennifer M. Allen y Rajeev Sawhney le animan a considerar la importancia de proporcionar servicios de justicia penal eficaces y de alta calidad. Desarrollará habilidades para responder a sus clientes -otros profesionales de la justicia penal, delincuentes, víctimas y la comunidad- y aprenderá a responder a los factores cambiantes del entorno. También aprenderá a criticar sus propios puntos de vista sobre lo que constituye la gestión en este sector de servicios, todo ello con el objetivo de mejorar la eficacia del sistema de justicia penal.

Novedades de la tercera edición

⬤ Los exámenes de las preocupaciones actuales y las tendencias de gestión en los organismos de justicia penal le hacen consciente de los tipos de problemas a los que puede enfrentarse, como el acoso en el lugar de trabajo, el liderazgo formal e informal, las relaciones entre los reclusos y el personal, los tiroteos mortales de la policía, y mucho más.

⬤ El aumento de las discusiones sobre una variedad de temas importantes suscita el debate en el aula en torno a áreas como la policía de la era de la seguridad nacional, la justicia procesal, el personal clave de los tribunales y los cambios en la seguridad privada.

⬤ Cobertura ampliada de la tecnología en la justicia penal le ayuda a ver cómo la tecnología, como la ciberdelincuencia, la supervisión electrónica y otros usos de la tecnología en libertad condicional, las cámaras corporales y los drones policiales han tenido un impacto en la disciplina.

⬤ Los recuadros actualizados Career Highlightmuestran los datos más recientes de cada carrera presentada.

⬤ Más de la mitad del libro se ha actualizado con nuevos estudios de casos para ofrecerle ejemplos actuales de la teoría puesta en práctica.

⬤ Nueve nuevos artículos En las noticias incluyen temas como.

⬤ Atentados terroristas recientes.

⬤ Tiroteos policiales.

⬤ Financiación de los organismos de justicia penal.

⬤ Nuevas tecnologías, como los drones policiales y el uso de dispositivos de seguimiento GPS en delincuentes sexuales.

⬤ Ciberdelincuencia, ciberataques y robo de identidad.

⬤ Referencias, estadísticas y datos actualizadosle presentan las últimas tendencias en justicia penal.