Acuerdos de servicio para consultores pyme - Edición revisada: Una guía de inicio rápido para servicios gestionados

Opiniones de los lectores

El libro 'Service Agreements for SMB Consultants' de Karl está muy bien considerado como un recurso esencial para las empresas de TI y MSP, ya que ofrece consejos prácticos, plantillas y una comprensión clara de los acuerdos de servicio. Muchos lectores aprecian su contenido práctico, mientras que algunos expresan problemas con los materiales descargables prometidos y la atención al cliente.

⬤ Recurso completo y práctico para crear acuerdos de servicio.
⬤ Incluye plantillas y formularios descargables fáciles de usar.
⬤ Ofrece valiosas ideas tanto para principiantes como para profesionales experimentados.
⬤ Anima a consultar con un abogado, mejorando las habilidades de redacción.
⬤ Muy recomendado por múltiples usuarios como imprescindible para MSP y consultores de TI.

⬤ Problemas relacionados con la falta de disponibilidad de los contenidos descargables prometidos y la falta de atención al cliente.
⬤ A algunos usuarios les pareció más fácil consultar directamente con un abogado que utilizar el libro.
⬤ Un crítico sugiere que el libro podría no proporcionar todos los detalles necesarios y podría considerarse menos valioso si falta el contenido descargable.

(basado en 12 opiniones de lectores)

Título original:

Service Agreements for Smb Consultants - Revised Edition: A Quick-Start Guide to Managed Services

Contenido del libro:

Todo el mundo lo sabe: los acuerdos hablados no valen ni el papel en el que están escritos. El consultor informático se enfrenta hoy a cambios que hace unos años ni imaginábamos.

Los servicios gestionados están en todas partes. El soporte técnico franquiciado está en todas partes. Y ahora las grandes corporaciones intentan competir en el espacio de las pequeñas empresas.

Le guste o no, tiene que hacer algunos cambios para afrontar los retos de los próximos años. Los acuerdos de servicio definen literalmente su negocio. Si no los está utilizando, tiene que empezar hoy mismo.

Si los utiliza, ¡genial! Sólo asegúrese de que representan realmente quién es usted y cómo quiere definir su negocio. Tanto si vende sus servicios por horas, en bloques de tiempo o con un plan de servicios gestionados, necesita un buen contrato de servicios. ¡Necesita este libro! Al igual que en sus otros libros, Karl le ofrece algo más que formularios.

Este libro incluye las mejores prácticas y mucha información útil para ayudarle a llevar su negocio de forma más próspera. Incluye descargas de todos los formularios y acuerdos esenciales.