ABC de la comunicación clínica

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Título original:

ABC of Clinical Communication

Contenido del libro:

La comunicación clínica es la base de una atención segura al paciente. El profesional sanitario eficaz ve la enfermedad a través de los ojos del paciente y comprende lo que más le importa. Eficacia significa recopilar datos clínicos sólidos sobre los cambios físicos que afectan al paciente, comprender por qué está preocupado, transmitirlos a otros profesionales sanitarios e implicar al paciente en todas las fases de las decisiones de gestión.

La evidencia de una buena comunicación clínica está bien establecida, aunque existen retos. Aunque la escucha es la base de un buen diagnóstico y razonamiento clínico, su ausencia afecta a los resultados de los pacientes, sobre todo cuando no se les permite dar a conocer sus preocupaciones o cuando hay lagunas en el flujo de información o en la comunicación entre los profesionales que les atienden.

El ABC de la comunicación clínica considera la evidencia pertinente a los encuentros individuales entre los pacientes y sus profesionales sanitarios, cómo lograr un flujo eficiente de información, la función de los equipos clínicos y el desarrollo de un programa de enseñanza. Los temas tratados incluyen:

⬤ La consulta.

⬤ Comunicación clínica y tipo de personalidad.

⬤ Toma de decisiones compartidas.

⬤ Comunicación en equipos clínicos.

⬤ Comunicación en historias clínicas.

⬤ Comunicación en situaciones específicas, incluyendo salud mental y final de la vida.

⬤ Enseñanza de la comunicación clínica.

Los autores de los capítulos son clínicos implicados en la comunicación con los pacientes, la investigación y la formación de los profesionales sanitarios del futuro. Este equipo refleja el enfoque multidisciplinar necesario para desarrollar una comunicación clínica eficaz.