100 maneras probadas de adquirir y conservar clientes de por vida: El camino hacia el éxito empresarial permanente

Opiniones de los lectores

El libro ha sido muy bien acogido por los lectores por su practicidad y sus eficaces estrategias destinadas a mejorar las relaciones con los clientes y el crecimiento empresarial. Muchos lo consideran un recurso valioso que combina una lectura fácil con ideas prácticas.

⬤ Fácil de leer
⬤ tácticas útiles y procesables
⬤ proporciona numerosas estrategias para mejorar las relaciones con los clientes
⬤ inspira a los lectores a poner en práctica las sugerencias
⬤ percibido como una excelente guía parecida a un curso de MBA
⬤ bien estructurado con grandes ejemplos.

Algunos lectores cuestionan la autenticidad del mensaje del autor, al considerar que sirve principalmente a fines de venta; unos pocos mencionan que, aunque los conceptos son sencillos, puede que no resuenen en todo el mundo.

(basado en 10 opiniones de lectores)

Título original:

100 Proven Ways to Acquire and Keep Clients for Life: The Path to Permanent Business Success

Contenido del libro:

Comprenda las claves de la gestión del éxito del cliente.

En lugar de puntuaciones y encuestas, utilice el camino probado de C. Richard Weylman para cultivar su próxima relación con el cliente.

Eleve la experiencia de sus clientes con su empresa. Cualquier empresa de éxito puede atribuir su éxito a unas relaciones duraderas con sus clientes. Pero, ¿qué es lo que hace que los clientes quieran seguir acudiendo a su empresa? Según el consultor empresarial C. Richard Weylman, la respuesta es demostrar que usted es el proveedor adecuado para ellos. 100 maneras probadas de captar y conservar clientes de por vida es un libro de gestión del éxito del cliente que descubre las mejores prácticas para asegurarse de que sus clientes se sientan valorados. Este libro se completa con ejemplos probados y soluciones de casos únicos que pueden ayudarle a obtener resultados impresionantes y rentables en la gestión de sus relaciones.

Dar a sus clientes el aprecio que se merecen Trabajar con una empresa puede resultar estresante para muchos clientes, sobre todo si sienten que no se les escucha. 100 maneras probadas de adquirir y conservar clientes de por vida revela métodos eficaces para prestar su más sincera atención a su cartera de clientes. Cada capítulo examina las mejores formas de utilizar la empatía, la consideración y la seguridad para ofrecer una experiencia satisfactoria al cliente. De este modo, tanto usted como su cliente abogarán por el éxito mutuo a largo plazo.

En el interior encontrará consejos sobre la gestión del éxito del cliente, tales como:

⬤ Por qué esforzarse puede salvar su marca.

⬤ Las mejores prácticas de agradecimiento para su próxima reunión con el cliente.

⬤ Formas de personalizar la comunicación con los clientes.

⬤ Cómo convertir la crítica constructiva en crecimiento empresarial.

Si le gustaron libros de negocios como Hospitalidad irrazonable, El poder del porqué o Cambio: cómo convertir la incertidumbre en oportunidad, le encantará 100 maneras probadas de adquirir y conservar clientes de por vida de C. Richard Weylman.